Zein est un jeune homme qui travaille pour la hotline d'un fournisseur de services internet. Durant un service de nuit, il reçoit l'appel d'Akram, un usager qui se plaint d'un dysfonctionnement. La frustration d'Akram s'accroît. Il s'en prend à Zein, lui exposant la pénibilité de son travail, son impuissance et la laideur de sa vie.
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